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WEBサイトは目的によってさまざまな役割を果たします。例えば、自社の会社案内サイト、ＥＣサイト・資料請求サイト、コミュニティサイトなどさまざまです。その中でも、少し優先順位が低く見られがちなのがマーケティング(リサーチ)ツールとしてWEB

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「ポスト顧客満足の教科書」 この本は、僕が読んだ本の中で、とても勉強になった本の一つです。 顧客満足を論理的、マーケティング的に解説している 顧客満足を向上させるための、まさに教科書のような本です。 顧客満足という概念の一つの考え方として

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最近、セキュリティソフトのノートン360を購入しました。 このノートン360は 「オールインワン型総合セキュリティサービス」 というのが「売り」のようです。 実際に使ってみるとコレがかなりおススメ。 今までのセキュリティソフトって、ほ

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9月5日に、中学生、高校生のケータイECサイト利用状況の マーケティングレポートが公開されました。 これによると、ケータイのECサイトで 買い物をしたことがあるユーザーが25.2%もいるそうです。 特に、18歳では32.1％になる様子。 こ

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